고속도로 최장거리 통행료 부과, 모르면 손해! 증빙자료로 환불받는 방법 완벽 정리

고속도로 이용 중 예상치 못하게 최장거리 통행료가 부과되는 경우가 있습니다. 진입 요금소가 확인되지 않거나, 통행권 미소지 등으로 인해 발생하는 최장거리 통행료는 높은 요금이 부과되므로, 이를 잘 이해하고 환불받는 방법을 알아두면 경제적인 손해를 방지할 수 있습니다.

본 글에서는 최장거리 통행료의 발생 원인과 환불 절차, 필요한 증빙자료를 상세히 안내합니다.

 

최장거리 운행 통행료란?

최장거리 통행료는 차량이 진입한 요금소가 확인되지 않아, 고속도로의 최장거리 구간을 통행한 것으로 간주하여 부과되는 요금입니다. 주로 통행권 미소지나 훼손, 진출 방식 오류 등으로 인해 발생하며, 실제 주행거리와 관계없이 가장 먼 구간 요금이 부과됩니다.

발생 원인

1. 진입 요금소 확인 불가: 통행권이 없거나 훼손되어 진입 요금소를 알 수 없는 경우.
2. 통행권 미소지 및 훼손: 통행권을 분실하거나 훼손한 경우.
3. 하이패스 오류: 통행권 발행 차로로 진입하여 하이패스 차로로 진출한 경우.
4. 유효시간 초과: 고속도로 유효 운행시간인 24시간을 초과한 경우.

 

최장거리 통행료 유예 및 소명 제도

 

소명 절차

최장거리 통행료가 부과되었을 경우, 관련 증빙자료를 제시하면 실제 통행 구간의 요금으로 변경할 수 있습니다. 당일 해당 영업소에서 소명하거나, 고속도로 통행료 앱 또는 고속도로 통행료 홈페이지를 통해 소명 가능합니다.

1. 고속도로 영업소 방문 소명: 발생 당일에 가까운 고속도로 영업소에서 증빙자료를 제출하여 소명할 수 있습니다.
2. 앱을 통한 소명 신청: 당일 소명을 못한 경우, 「고속도로 통행료 앱」의 ‘최장거리ㆍ부가통행료 부과 유예 신청’ 메뉴에서 소명 요청을 할 수 있습니다.

 

소명을 위한 증빙자료

증빙자료가 있다면, 실제 이용한 구간에 해당하는 요금으로 조정 가능합니다. 필요한 증빙자료는 다음과 같습니다.

증빙자료 목록

• 통행권: 이용한 고속도로의 통행권.
• 주변 영수증: 진입 요금소 주변에서 사용한 영수증이나 카드 결제 내역.
• 이전 출구 요금소 영수증: 직전 출구 요금소에서 발급된 통행료 영수증.
• GPS 기록: 블랙박스, 내비게이션, GPS 기록 등.
• 반복 이용 실적: 동일 구간을 반복 이용한 기록.
• 과적 차량 측정 자료: 과적 단속 자료 등 추가 확인이 가능한 자료.

 

연 1회에 한해 운행사실 확인서 작성 시, 증빙자료 없이도 고객이 주장하는 구간의 요금으로 조정이 가능합니다. 단, 하이패스 단말기 부착 차량은 1회 추가 인정됩니다.

 

유효시간 초과 시 증빙자료

고속도로 운행 유효시간(24시간)을 초과한 경우에도 증빙자료가 있으면 정상 요금으로 조정할 수 있습니다. 필요한 자료는 다음과 같습니다.

• 사고 접수증: 운행 중 사고 발생 시.
• 차량 고장 증빙 자료: 정비소 영수증 등.

 

증빙자료 없이도 연 1회에 한해 ‘운행시간 초과 확인서’ 작성 시 정상 요금으로 조정이 가능합니다.

 

최장거리 통행료 환불 방법

이미 최장거리 통행료를 납부한 경우, 환불 신청을 통해 실제 이용 구간 요금으로 환불받을 수 있습니다.

 

환불 신청 방법

1. 고속도로 통행료 홈페이지: ‘조회/납부 > 통행료 환불 > 환불 신청 > 환불금 심사 요청’ 메뉴에서 환불 신청.
2. 고속도로 통행료 앱: ‘조회·납부 > 환불 통행료 > 환불금 심사 요청’ 메뉴에서 신청.

 

환불 신청 기한은 납부일로부터 3년 이내입니다.

 

 

기타 문의 및 지원

최장거리 통행료 관련하여 추가 문의가 필요할 경우, 고객센터(1588-2504) 또는 가까운 고속도로 영업소에 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

 

마무리

고속도로 이용 시 최장거리 통행료가 부과되는 경우가 발생할 수 있으며, 이는 필요 증빙자료를 제시하여 실제 이용 구간 요금으로 환불받을 수 있습니다. 통행권을 잘 관리하고, 만약 부과되었을 때에는 소명 절차를 통해 불필요한 요금 부담을 줄일 수 있습니다. 고속도로 통행료 앱과 홈페이지를 활용하여 환불 신청을 간편하게 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.