믿고 맡길 수 있는 자동차 관리를 위한, 자동차관리사업

자동차는 현대 사회에서 필수적인 이동 수단인 만큼, 구매부터 유지, 보수, 폐기까지 전 과정에 걸쳐 전문적인 관리가 중요합니다. 자동차관리사업은 이러한 소비자의 요구를 충족시키고 자동차 산업의 건전한 발전을 도모하는 핵심적인 역할을 수행합니다.

본 포스팅에서는 자동차 매매업, 정비업, 폐차업 등 다양한 자동차관리사업의 등록 절차, 운영 규정, 소비자와의 관계, 그리고 관련 사업자 단체에 이르기까지, 자동차관리사업 전반에 대한 모든 것을 자세히 알아보겠습니다. 자동차 관련 사업을 준비 중이거나, 자동차 관리에 대한 궁금증이 있는 분들에게 유익한 정보가 되기를 바랍니다.

핵심 요약

• 자동차관리사업 등록 필수: 자동차 관련 사업을 하려면 시장, 군수, 구청장에게 반드시 등록해야 합니다.
• 다양한 자동차관리사업 종류: 자동차 매매업, 자동차 정비업, 자동차 폐차재활용업 등 다양한 사업 분야가 존재합니다.
• 등록 기준 및 절차: 사업 종류별로 등록 기준과 절차가 다르며, 지방자치단체의 조례로 세부 사항이 정해집니다.
• 결격 사유 존재: 파산, 금고형 이상 선고 등 특정 결격 사유에 해당하면 자동차관리사업을 할 수 없습니다.
• 사업 양도, 합병, 휴업 시 신고 의무: 사업의 변동 사항은 반드시 관할 관청에 신고해야 합니다.
• 소비자 보호 의무 강화: 자동차 매매 시 성능 상태 고지 의무, 정비 시 부품 선택권 제공 등 소비자 보호를 위한 다양한 의무가 부과됩니다.
• 부정행위 시 사업 취소 또는 정지: 거짓 등록, 불법 행위 등은 사업 취소 또는 정지 처분의 대상이 됩니다.
• 사업자 단체 설립 가능: 자동차관리사업자들은 사업의 건전한 발전과 질서 확립을 위해 사업자 단체를 설립할 수 있습니다.

자동차관리사업의 시작, 등록 절차의 이해

자동차 관련 사업을 영위하고자 하는 사람은 반드시 관련 법규에 따라 자동차관리사업 등록을 해야 합니다. 자동차관리사업을 하려는 자는 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 시장, 군수, 구청장에게 등록해야 하며, 등록 사항을 변경하려는 경우에도 마찬가지입니다. 다만, 대통령령으로 정하는 경미한 등록 사항 변경은 예외로 합니다. 자동차관리사업은 대통령령으로 정하는 바에 따라 자동차 매매업, 자동차 정비업, 자동차 폐차재활용업 등으로 세분화될 수 있습니다.

자동차관리사업 등록의 기준 및 절차 등은 국토교통부령의 범위 내에서 특별시, 광역시, 특별자치시, 도, 또는 인구 50만 명 이상 시의 조례로 정해집니다. 특히, 서울특별시 및 광역시 중 인구 50만 이상의 자치구에서 자동차매매업을 하려는 경우에는 국토교통부령으로 정하는 별도의 등록 기준을 충족해야 합니다. 조례를 제정할 때에는 교통, 환경오염, 주변 여건 등 지역적인 특성을 고려할 수 있습니다.

불법 행위 근절을 위한 노력, 포상금 제도

특별시장, 광역시장, 특별자치시장, 특별자치도지사, 또는 시장, 군수, 구청장은 특정 법규 위반 행위를 신고하거나 고발한 사람에게 해당 지방자치단체의 조례로 정하는 바에 따라 포상금을 지급할 수 있습니다. 이는 자동차관리사업의 투명성을 높이고 불법 행위를 근절하기 위한 제도입니다. 다만, 특정 조항 위반의 경우에는 자동차 소유자가 신고한 경우에는 포상금 지급 대상에서 제외될 수 있습니다.

사업 운영의 기본 조건, 결격 사유 확인

자동차관리사업은 아무나 할 수 있는 것이 아닙니다. 법규에서는 자동차관리사업을 할 수 없는 결격 사유를 명확하게 규정하고 있습니다. 피성년후견인 또는 피한정후견인, 파산 선고 후 복권되지 않은 자, 과거 자동차관리사업 등록 취소 후 1년이 지나지 않은 자, 법을 위반하여 징역형 이상을 선고받고 일정 기간이 지나지 않은 자 등은 자동차관리사업을 할 수 없습니다.

법인의 경우에도 임원 중에 이러한 결격 사유에 해당하는 사람이 있다면 사업을 운영할 수 없습니다. 만약 자동차관리사업자가 결격 사유에 해당하게 되면 등록이 취소될 수 있으며, 법인의 임원 중 결격 사유자가 있는 경우에는 3개월 이내에 해당 임원을 교체해야 합니다.

사업 변동 사항의 보고, 양도, 합병, 휴업, 폐업 신고

자동차관리사업의 운영 과정에서 사업을 다른 사람에게 양도하거나 양수하려는 경우, 법인이 합병하려는 경우에는 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 시장, 군수, 구청장에게 신고해야 합니다. 사업을 양수하는 자 또는 합병 후 존속하는 법인은 기존 자동차관리사업자의 권리와 의무를 승계합니다.

또한, 자동차관리사업자가 사업의 전부 또는 일부를 휴업하거나 폐업하는 경우에도 관할 관청에 신고해야 합니다. 특히, 휴업 또는 폐업 신고를 한 자동차관리사업자가 지정정비사업자 또는 종합검사지정정비사업자로 지정받은 경우에는 해당 지정사업의 휴업이나 폐업을 신고한 것으로 간주하며, 시장, 군수, 구청장은 이 사실을 국토교통부장관에게 통보해야 합니다.

건전한 사업 발전을 위한 노력, 사업 개선 명령

시장, 군수, 구청장은 자동차관리사업의 건전한 발전을 위해 필요하다고 인정되면 대통령령으로 정하는 바에 따라 자동차관리사업자에게 사업장 이전, 시설 또는 운영 개선, 수수료 또는 요금 조정 등 필요한 사항을 명령할 수 있습니다. 또한, 온라인 자동차 매매 정보 제공자에 대해서도 자동차 매매업자 및 자동차 소유자의 피해 예방을 위해 사업장, 전산 설비 또는 운영 개선, 이용 약관 개선 등 필요한 사항을 명령할 수 있습니다.

공정한 거래 질서 확립, 자동차관리사업자의 금지 행위

자동차관리사업자는 공정한 거래 질서를 확립하고 소비자를 보호하기 위해 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다. 자신의 명의로 다른 사람에게 사업을 하게 하는 행위, 사업장의 전부 또는 일부를 다른 사람에게 임대하거나 점용하게 하는 행위, 사업과 관련된 부정한 금품 수수 또는 그 밖의 부정한 행위, 정당한 사유 없이 이용자의 요청을 거부하는 행위, 이용자가 원하지 않는 상품이나 서비스를 강매하거나 부당하게 대가를 요구하는 행위, 영업 목적으로 손님을 호객하는 행위 등이 금지됩니다.

자동차 정비업자 또는 자동차 제조사 등은 법규에 따라 시장, 군수, 구청장의 승인을 받은 경우 외에는 자동차를 튜닝하거나 승인받은 내용과 다르게 튜닝해서는 안 됩니다.

자동차 매매업자는 등록원부상의 소유자가 아닌 자로부터 매매 알선을 의뢰받아 자동차 매매를 알선하는 행위(다만, 소유자로부터 위임을 받은 경우는 제외), 존재하지 않거나 사실과 다른 내용으로 부당한 표시·광고를 하는 행위 등은 엄격히 금지됩니다.

자동차해체재활용업자가 아닌 자는 영업 목적으로 폐차 대상 자동차를 수집하거나 매집하여 자동차해체재활용업자에게 알선하는 행위, 이를 광고하는 행위 등을 할 수 없습니다. 또한, 자동차 매매업자가 아닌 자는 영업 목적으로 매매용 자동차 또는 매매를 알선하려는 자동차에 대한 표시·광고를 할 수 없습니다.

소비자의 알 권리 충족, 고지 및 관리 의무

자동차 매매업자는 자동차를 매도하거나 매매를 알선할 때, 계약 체결 전에 매수인에게 해당 자동차의 침수 사실, 구조·장치 등의 성능·상태 점검 내용(사진 포함), 압류 및 저당권 등록 여부, 수수료 또는 요금, 그리고 매수인이 원하는 경우 자동차 가격 조사·산정 내용 등을 서면으로 고지해야 합니다. 자동차 성능·상태 점검을 하려는 자는 일정 시설·장비 및 자격 기준을 갖추어 시장, 군수, 구청장에게 신고해야 합니다.

자동차 매매업자가 인터넷으로 자동차 광고를 할 때에는 자동차 이력 및 판매자 정보 등 국토교통부령으로 정하는 사항을 반드시 게재해야 합니다.

자동차 정비업자는 정비에 필요한 신부품, 중고부품, 재생부품 등을 정비 의뢰자가 선택할 수 있도록 안내하고, 중고 또는 재생 부품 사용 시 이상 여부를 확인해야 합니다. 또한, 표준 정비 시간을 공개하고, 주요 정비 작업에 대한 시간당 공임 및 표준 정비 시간을 사업장 내에 게시해야 합니다. 정비 의뢰자에게 점검·정비 견적서와 명세서를 발급하고 사후 관리 내용을 고지하며, 관련 법규에 따라 사후 관리를 해야 합니다. 허위의 견적서나 명세서를 발급하는 행위는 금지됩니다.

자동차해체재활용업자는 폐차 요청을 받으면 해당 자동차, 등록증, 번호판을 인수하고 증명 서류를 발급해야 합니다. 폐차 요청된 자동차는 원칙적으로 폐차해야 하며, 등록증과 번호판은 재사용할 수 없도록 폐기해야 합니다. 종사원은 신분을 표시해야 하며, 관련 법규에 따른 준수 사항 교육을 받아야 합니다.

자동차 성능·상태 점검자는 점검 의뢰자에게 점검 내용(사진 포함)을 제공하고, 허위 점검이나 실제와 다른 내용 제공은 금지됩니다. 또한, 정기적으로 관련 교육을 이수해야 합니다.

자동차관리사업자는 위에서 언급된 업무 수행 내용을 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 기록·관리·보존해야 하며, 특정 사항은 전산 정보 처리 조직에 전송해야 합니다.

소비자 신뢰를 높이는 노력, 모범사업자 지정

시장, 군수, 구청장은 국토교통부령으로 정하는 기준에 따라 사업 내용이 우수한 자동차관리사업자를 모범사업자로 지정할 수 있습니다. 모범사업자로 지정된 사업자가 지정 기준에 미달하거나 행정 처분을 받게 되면 지체 없이 지정이 취소됩니다. 모범사업자 지정 절차 및 취소에 관한 사항은 국토교통부령으로 정합니다.

소비자 피해 구제를 위한 제도, 손해배상 책임 및 보증

자동차 매매업자가 자동차 매도 또는 매매 알선 시 고지 의무를 위반하거나 거짓으로 고지하여 매수인에게 재산상 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상해야 합니다. 이 경우, 성능·상태 점검자가 거짓 또는 오류가 있는 점검 내용을 제공하여 손해가 발생했다면, 매매업자는 점검자에게 구상할 수 있습니다.

자동차 매매업자는 손해배상 책임을 보장하기 위해 업무 개시 전에 보증 보험 가입, 공제 가입, 또는 공탁을 해야 합니다. 공탁금은 폐업 또는 사망 후 1년 이내에는 회수할 수 없습니다. 매매가 완료되면 매매업자는 거래 당사자에게 손해배상 책임 보장에 관한 사항을 설명하고 관련 증서 사본 또는 전자 문서를 제공해야 합니다. 자동차 성능·상태 점검자는 점검 내용에 대해 보증 책임을 지는 보험에 가입해야 합니다. 보험의 종류, 보장 범위, 절차 등은 대통령령으로 정합니다.

투명한 가격 산정을 위한 기준, 자동차 가격 조사·산정자 자격

자동차 가격 조사·산정은 대통령령으로 정하는 자동차 가격 조사·산정 교육을 이수한 차량 기술사 또는 자동차 정비 기능사 이상 자격과 국토교통부장관 공인 자동차 진단 평가 자격증을 가진 자만 할 수 있습니다.

계약 해제를 통한 소비자 보호, 매매 계약 해제 조건

자동차 매매업자의 매매 또는 매매 알선으로 계약을 맺은 매수인은 특정 조건에 해당하면 매매 계약을 해제할 수 있습니다. 주행 거리나 사고 사실이 고지 내용과 다른 경우, 주요 사항을 거짓으로 고지하거나 고지하지 않은 경우, 특히 침수 사실과 관련된 고지 위반의 경우에는 자동차 인도일로부터 일정 기간 이내에 계약을 해제할 수 있습니다. 계약 해제 시 매수인은 자동차를 즉시 매매업자에게 반환해야 하며, 매매업자는 이미 지급받은 금액을 매수인에게 반환해야 합니다.

효율적인 매물 관리를 위한 규정, 매매용 자동차 관리

자동차 매매업자는 매매용 자동차가 사업장에 제시된 경우, 팔린 경우, 또는 소유자에게 반환된 경우 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 시장, 군수, 구청장에게 신고해야 합니다. 다만, 자동차 경매장에 출품된 자동차는 예외입니다. 매매업자는 사업장에 제시되는 매매용 자동차를 적절하게 관리하고, 자동차 매매 관리 대장을 작성·비치·보관해야 합니다.

종사원은 신분을 표시해야 하며, 관련 법규 준수 교육을 받아야 합니다. 매매업자는 성능·상태 점검자에게 허위 점검을 요구해서는 안 되며, 침수 사실 고지 위반으로 처벌받은 이력이 있는 자는 종사원으로 둘 수 없습니다.

건전한 거래 환경 조성을 위한 노력, 자동차 경매장 운영

자동차 매매업자 또는 사업자 단체는 매매용 자동차의 적정한 가격 형성, 수급 조절, 사업 발전 및 매매 질서 확립을 위해 시·도지사의 승인을 받아 자동차 경매장을 개설·운영할 수 있습니다. 경매장 개설자는 경매 대상 자동차의 등록 사항, 안전 및 성능 상태 등을 점검·검사하고 그 결과를 경매 참가자에게 고지해야 하며, 관련 법규를 준수해야 합니다.

경매 참가자는 낙찰받은 자동차의 대금 지급을 보증하기 위해 보증금을 납부해야 합니다. 낙찰자가 정당한 사유 없이 인수를 거부하면 재경매를 할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해는 낙찰자가 부담합니다.

전문적인 정비 서비스 제공, 점검·정비 책임자 선임

자동차 정비 사업자는 자동차 점검·정비에 관한 사항을 담당할 정비 책임자를 선임하고 시장, 군수, 구청장에게 신고해야 합니다. 정비 책임자가 법규를 위반하면 관할 관청은 사업자에게 정비 책임자 해임을 명할 수 있으며, 해임된 자는 일정 기간 동안 다시 정비 책임자로 선임될 수 없습니다.

정비 책임자는 정비 사업자에게 침수 사실을 보고해야 하며, 보고를 누락하거나 거짓으로 보고하는 경우 직무 정지 명령을 받을 수 있습니다. 정비 책임자의 자격 및 직무 등은 국토교통부령으로 정합니다. 자동차 정비 사업자는 정비 책임자 등 기술 인력에 대해 국토교통부장관이 실시하는 정비 기술 교육을 받도록 할 수 있습니다.

합리적인 비용 책정을 위한 기준, 수수료 및 요금

자동차관리사업자는 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 수수료 또는 요금을 받을 수 있습니다. 자동차해체재활용업자는 폐차 자동차의 평가액에서 폐차 비용을 제외한 금액을 소유자에게 지급해야 하며, 폐차 비용이 평가액을 초과하는 경우에는 초과 비용을 징수할 수 있습니다. 자동차 매매업자는 이전 등록 신청 대행 시 미리 받은 수수료와 실제 비용 간 차액이 발생하면 30일 이내에 양수인에게 통지하고 반환해야 합니다.

온라인 거래의 투명성 확보, 온라인 자동차 매매 정보 제공 등록

자동차 매매업자가 자동차 소유자로부터 자동차를 매입할 수 있도록 온라인으로 매매 정보를 제공하려는 자는 대통령령으로 정하는 등록 기준을 갖추어 시장, 군수, 구청장에게 등록해야 합니다. 등록자는 해당 자동차의 주행 거리, 내·외관 사진, 자동차 이력 관리 정보, 매입 희망 가격 및 인수 방법 등을 제공해야 하며, 관련 정보를 보관해야 합니다. 온라인 자동차 매매 정보 제공은 자동차 매매업자에게만 제공되어야 하며, 결격 사유는 일반 자동차관리사업과 동일하게 적용됩니다.

사업 운영의 중대한 위반 행위, 사업 취소 및 정지

시장, 군수, 구청장은 자동차관리사업자가 거짓 등록, 부실한 사업 운영, 법규 위반 등 특정 사유에 해당하면 사업 등록을 취소하거나 6개월 이내의 기간 동안 사업 전부 또는 일부를 정지할 수 있습니다. 특히, 고의 또는 과실로 침수 사실을 고지하지 않거나 거짓으로 고지한 경우, 사업 정지 명령을 위반한 경우 등은 등록 취소 대상입니다.

온라인 자동차 매매 정보 제공자 및 자동차 성능·상태 점검자에 대해서도 유사한 기준으로 사업 취소 또는 정지, 사업장 폐쇄 등의 처분을 내릴 수 있습니다. 행정 처분의 구체적인 기준 및 절차는 국토교통부령으로 정합니다.

업계의 공동 발전을 위한 노력, 사업자 단체 설립

자동차관리사업자들은 사업의 건전한 발전과 질서 확립을 위해 필요하면 국토교통부장관 또는 시·도지사의 인가를 받아 사업자 단체(조합 또는 협회)를 설립할 수 있습니다. 사업자 단체는 법인으로 하며, 자율 지도, 정부 위탁 업무 처리, 회원사 공동 발전 도모 등의 업무를 수행합니다.

사업자 단체의 설립 절차, 정관, 지도·감독 등에 관한 사항은 국토교통부령 또는 조례로 정합니다. 또한, 사업자 단체들은 공동 목적 달성을 위해 국토교통부장관의 인가를 받아 연합회를 설립할 수 있으며, 연합회는 업계의 기술 향상, 교육·훈련, 요금 체계 연구 등의 업무를 수행합니다.

결론: 투명하고 신뢰받는 자동차 관리 생태계를 위하여

자동차관리사업은 안전하고 편리한 자동차 이용 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 담당합니다. 사업자들은 관련 법규를 철저히 준수하고 소비자에게 정확한 정보를 제공하며 신뢰를 구축해야 합니다.

정부와 사업자 단체는 건전한 사업 환경을 조성하고 불법 행위를 근절하기 위한 노력을 지속해야 합니다. 소비자는 자신의 권리를 정확히 알고 적극적으로 행사함으로써 투명하고 신뢰받는 자동차 관리 생태계를 함께 만들어 나가야 할 것입니다.