쿠팡, 로켓그로스로 택배업계와 경쟁

쿠팡, 중소상공인에게 '로켓그로스' 물류 서비스 확대로 택배업계와의 경쟁 강화

쿠팡이 자사 플랫폼에 입점한 중소상공인에게 '로켓그로스' 풀필먼트 서비스를 제공하여 물류 및 배송 서비스를 강화하고 있습니다. 이로 인해 택배업계와의 경쟁이 더욱 강화되고, 중소상공인과 쿠팡 간의 상호 협력도 증가하고 있습니다.

1. "쿠팡, 로켓그로스로 중소상공인 물류 지원 강화"
2. "로켓배송 경쟁으로 택배업계 우려, 쿠팡의 로켓그로스 확대"
3. "중소상공인 혜택 증가, 쿠팡과 택배업계의 경쟁이 격화"

쿠팡 로켓그로스

쿠팡은 중소상공인들에게 '로켓그로스(Rocket Growth)' 제도를 도입하여 물류 및 배송 서비스를 제공하기로 했습니다. 이로써 쿠팡의 자사 플랫폼에 입점한 중소상공인들도 로켓배송과 유사한 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.

로켓그로스는 쿠팡에 입점한 중소상공인들에게 제품 보관, 포장, 재고관리, 배송, 반품 등을 일괄적으로 제공하는 풀필먼트 서비스입니다. 이를 통해 중소상공인들은 쿠팡풀필먼트서비스의 물류창고에 상품을 입고하고, 쿠팡이 포장과 배송까지 모두 담당해줍니다. 따라서 배송 기간이 당일이나 익일로 단축되고, 교환과 반품도 쿠팡에서 처리해줍니다.

로켓그로스 제도를 통해 쿠팡은 중소상공인과의 동반 성장을 추구하고, 상호 협력을 강화하는 측면에서 중요한 결정으로 평가됩니다. 쿠팡 관계자는 로켓그로스는 중소상공인과 함께 성장하겠다는 의미를 담았으며, 전국에 6조원 이상을 투자하여 만든 물류 인프라를 중소상공인과 공유하여 상호 협력을 이룰 수 있을 것으로 기대한다고 밝혔습니다.

쿠팡의 이러한 시도에는 중소상공인들을 유치하고 유지하기 위한 목적도 있습니다. 로켓그로스 상품을 이용하는 중소상공인들은 로켓배송 등의 뱃지를 받아 고객들에게 더욱 눈에 띄는 상품으로 노출시킬 수 있으며, 기존 마켓플레이스 판매자들에게 제공되는 매출 신장을 위한 프로모션 혜택도 무상으로 받을 수 있습니다.

그러나 쿠팡의 로켓그로스 확대에 대해서는 택배업계에서는 경계하는 입장을 보이고 있습니다. 이미 쿠팡의 로켓배송으로 인해 택배업계가 택배물량 소화에 어려움을 겪고 있으며, 로켓그로스를 통해 중소상공인의 상품까지 처리될 경우 택배업계의 수익성이 더욱 악화될 우려도 있습니다. 따라서 택배업계는 쿠팡의 물량 이탈로 인해 수익성이 악화될 가능성을 우려하고 있습니다.

또한 CJ대한통운과 네이버도 쿠팡의 로켓배송 확대에 대응하여 각자의 배송 서비스를 강화하고 있습니다. CJ대한통운은 쿠팡과 유사한 '내일 꼭 오네' 서비스를 선보이고 있으며, 네이버와도 네이버쇼핑에 '도착보장 전문관'을 운영하고 있습니다. 이러한 경쟁 상황에서 쿠팡의 로켓배송 확대로 택배업계 간의 경쟁이 더욱 격화될 전망입니다.